納期について

通常の納期は、ご入金確認後14営業日となります。土日祝日は営業日に換算されません。繁忙期や年末年始など、納期が遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。

返品について

商品到着時に傷や損傷がある場合は、返品の対象となります。

送料について

全国一律¥1,000となります。北海道・沖縄につきましては、一律1,700円。

問い合わせ

返品に対するお問い合わせはこちらからお願いします。ご注文などの質問はQ&Aをご覧下さい。

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ご注文の流れ

STEP.01   商品のご注文

①商品画像にて各商品をご確認ください。

②ご注文方法と注意事項、送料などをご確認頂き商品をカートに入れ、順序に従って商品を購入してください。

STEP.02   ご注文確定メールの確認

弊社からお送りする「ご注文確定のお知らせ」メールをご確認頂き、ご注文内容に間違いがないかご確認ください。代引き決済をご利用の方は、このメールにて代引き手数料を加算した料金をお知らせしますので、必ずご確認ください。

STEP.03   ファイルのアップロード

HOMEページの最下部にある入力ファイルアップロード、またはご注文確定のお知らせメールに記載のURLをクリックして、アップロードページに移動し、ご連絡先メールアドレスを入力の上保存したファイルをアップロードしてください。

STEP.04   到着後の商品確認

製作進行の指示を頂いてから、約3週間以内に商品を発送させて頂きます。

商品が届きましたら、初期不良や破損がないかご確認ください。

​初期不良や破損が見受けられた場合は、CONTACT USよりご連絡ください。

商品の品質について

天然木材について

天然木材を使用しており、人の手で1つ1つ加工していることから、同じ写真の商品を複数ご注文いただいた 場合でも、画板の木目や仕上がりなどに若干の差異が生じます。

画板表面

人物の顔などにかからないよう確認して印刷していますが、天然木の特性上やむを得ず筋や節が 入ってしまう場合があります。

※上記については商品不良の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

画板裏面

合板の性質上、画板加工の際にやむを得ず以下の現象が発生する場合があります。

※上記については商品不良の対象とはなりませんので、予めご了承ください。

最低画像サイズ

各画板のサイズに対しての最低画像サイズは、下記一覧をご確認ください。

下記サイズは、あくまで最低画像サイズですので、より大きな画像であればより綺麗に印刷されます。

※夜に撮影した画像など、最初から荒い画像については、画像サイズが大きくても荒いままプリントされますので、予めご注意ください。

  • 画板サイズ:13cm×18cm 画像サイズ: 659pixel×906pixel以上

  • 画板サイズ:15cm×15cm 画像サイズ: 758pixel×758pixel以上

  • 画板サイズ:18cm×18cm 画像サイズ: 906pixel×906pixel以上

  • 画板サイズ:20cm×20cm 画像サイズ: 1004pixel×1004pixel以上

  • 画板サイズ:20cm×25cm 画像サイズ: 1004pixel×1250pixel以上

  • 画板サイズ:20cm×30cm 画像サイズ: 1004pixel×1496pixel以上

  • 画板サイズ:30cm×30cm 画像サイズ: 1496pixel×1496pixel以上

  • 画板サイズ:28cm×35cm 画像サイズ: 1398pixel×1742pixel以上

  • 画板サイズ:30cm×45cm 画像サイズ: 1496pixel×2234pixel以上

  • 画板サイズ:40cm×40cm 画像サイズ: 1988pixel×1988pixel以上

  • 画板サイズ:25cm×60cm 画像サイズ: 1250pixel×2972pixel以上

  • 画板サイズ:30cm×60cm 画像サイズ: 1496pixel×2972pixel以上

  • 画板サイズ:40cm×50cm 画像サイズ: 1988pixel×2480pixel以上

  • 画板サイズ:40cm×60cm 画像サイズ: 1988pixel×2972pixel以上

  • 画板サイズ:30cm×91cm 画像サイズ: 1496pixel×4498pixel以上

  • 画板サイズ:60cm×60cm 画像サイズ: 2972pixel×2972pixel以上

  • 画板サイズ:50cm×76cm 画像サイズ: 2480pixel×3760pixel以上

  • 画板サイズ:60cm×91cm 画像サイズ: 2972pixel×4498pixel以上

  • 画板サイズ:76cm×100cm 画像サイズ:3760pixel×4941pixel以上